一、上海日之花电热水器使用、保养与维护

    1、上水时必须将出水口打开，等内胆里的空气完全排出后才能检查水是否注满；
　2、排空前必须先将电源切断；
　3、作封闭式安装时，加热期间进水阀必须处于开启状态；
    4、刚打开阀门时，不要把出水方向对着人体。
        日之花电热水器如果使用时间长了，如果用户没有及时的清洗热水器的内胆，这样就会造成加热管结垢严重，电热管的热量加热不充分，热水就很慢热起来，影响了正常使用，还有就是局部受热不均而发生破裂的事故时有发生，所以日之花热水器要每年进行一次维护、在保养时加入镁棒，而镁棒对水里的物质、水垢起化学作用。 从而使加热管和内胆的使用寿命延长。

二、日之花电热水器维修与燃气热水器维修常见故障：

1、日之花热水器不通电 电源插座不通电 请物业维修插座
2、指示灯不亮 热水器漏电保护器坏 报修,由专业维修人员更换漏电保护器
3、指示灯不亮 限温控器坏 报修,由专业维修人员更换限温控器
4、指示灯亮但不加热 温度调解错误,将温度调的太低 将温度调到合适位置
5、指示灯亮但不加热 加热管坏 报修,由专业维修人员更换加热管
6、指示灯亮但不加热 线温控器坏 报修,由专业维修人员更换线温控器
7、日之花热水器插上电源指示灯无显示不加热。
8、家里跳闸 电线老化后漏电 报修,由专业维修人员更换电线
9、家里跳闸 加热管漏电 报修,由专业维修人员更换加热管
10、日之花热水器无法插电、插上就跳闸。
11、日之花热水器漏水 钛金内胆开裂 报修,由专业维修人员更换钛金内胆
12、日之花热水器漏水 混水阀处漏水 报修,由专业维修人员维修混水阀
13、热水器漏水 铝塑管接头处漏水 找物业或用户将螺丝拧紧即可
14、日之花热水器漏水《安全阀漏水可以更换，内胆漏水请联系厂家》
15、加热时有噪声 因为热水器长时间没有清洗热水器中有了水垢 由维修人员专业清洗
16、加热时有噪声 建议清洗热水器的时候同时更换镁棒 报修,由专业维修人员更换镁棒
17、有时加热有时不加热 热水器内部线路有接触不良的地方 由专业维修人员检修常见故障及解决方法。

18、日之花燃气热水器点不着火、点着火后灭火。

19、热水器发出异声。

20、热水器漏水。

21、热水器水太烫、热水器温度不够热。

22、热水器使用时有煤气味。

上海日之花热水器维修服务承诺：

（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

（6）经我中心(上海日之花热水器维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。对客户公布

我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

上海日之花热水器统一维修热线：    

上海市服务区、徐汇、卢湾、黄浦、长宁、静安、普陀、闸北、宝山、虹口、杨浦、闵行、松江、青浦、嘉定和浦东新区等。