五年保用服务全球同步推出
近日,创尔特向全球燃气热水器市场同步推出了“创尔特燃气热水器心脏保护工程———水气联动阀五年包换”的服务承诺,重新定义了全球燃气热水器的统一服务标准,同时促进了国内燃气热水器产业服务竞争升级,保障了广大消费者的利益。
在国际市场,尤其是欧美市场,对于产品和售后服务的各项指标要求非常细致和苛刻,许多跨国品牌出于自身服务体系的建立和成本的考虑,在欧美和我国国内推行两种不同的服务标准,欧美市场要重于国内市场,最典型的案例就是产品出现质量问题在欧美实行召回政策,在国内市场却只提供售后维修服务。
创尔特是国际的燃气热水器品牌,其产品60%均销往欧美等发达国家,深谙国际市场服务之道。对于此次在全球同步推出了“水气联动阀五年包换”的服务承诺,创尔特负责人表示,一方面为了顺应消费者需求,为全球用户提供更有保障的优质产品,让其安心使用;另一方面,创尔特希望通过全球同步的服务模式,引发其他热水器厂商的关注,打破国际品牌的双重服务标准,重新制定全球燃气热水器售后服务标准,使国内消费者享受国际水平的优质售后服务。
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